Automatic Full Refund of e-tickets in case of Train Cancellation

Automatic Full Refund of e-tickets in case of Train Cancellation

Dear Users,

We, at IRCTC, are committed to serve you in the best possible manner despite restrictions in the movement of staff to work centers due to COVID-19 restrictions imposed in the country in National Interest.

Indian Railways have cancelled all trains from 22.03.2020 to 14.04.2020. Since this is a large-scale cancellation, with no precedence in the past, a huge number of refund transactions are involved. Because of which, refund processing may take some time but full refund of e-tickets will be made into user accounts in 4 to 7 working days following journey dates of the trains cancelled.

We are working with reduced staff strength and still trying to process the refunds in the fastest possible manner for all those cancelled trains with Journey dates from 22.03.2020 to 14.04.2020. Full refund will be made automatically to all Users who have booked their e-tickets for above Journey dates. Users are requested not to cancel their e-tickets for above-mentioned Journey dates, so as to ensure refund of full fare amount in their respective payment instruments from which booking amount was paid.

We also request Users to bear with us on making calls to 139 and IRCTC Call Centre for refund of these Cancelled trains as the refund process is automatic and use digital channels by logging into website or mobile app to check the status of refund.

Users are also requested not to solicit any calls claiming faster refunds and asking for your bank credentials or OTP, as IRCTC never asks for such information for making refunds to its users.

STAY HOME!   STAY SAFE!   FIGHT COVID – 19!

Warm Regards,
IRCTC

*प्रधानमंत्री आदरणीय श्री नरेन्द्र मोदी जी corona virus का राष्ट्र के नाम सन्देश।*

*प्रधानमंत्री आदरणीय श्री नरेन्द्र मोदी जी corona virus का राष्ट्र के नाम सन्देश।*

*प्रधानमंत्री आदरणीय श्री नरेन्द्र मोदी जी corona virus का राष्ट्र के नाम सन्देश।*
-----------------------------------
         🙏नमस्कार🙏
1* जब तक बहुत जरूरी न हो घर से बाहर न निकलें।
2* अपने व्यापार व आफिस के अधिकांश कार्य घर से करें।
3* भीड़-भाड़ से दूर रहें।
4* घर से 60-65 साल से अधिक आयु के लोग घर से न निकलें।

5* 22 मार्च को सुबह 7 से रात 9 बजे तक जनता कर्फ्यू।
6* प्रति दिन 10 लोगों को फोन से जागरूक करें।
7* जनता कर्फ्यू 22 मार्च रविवार को शाम 5 बजे अपने दरवाजे या बालकनी से सेवा में लगे लोगों को अपनी कृतज्ञता व्यक्त करें।
8* जब तक अनिवार्य न हो अस्पताल पर दबाव न बनाएं, रूटीन चेक अप के बजाय अपने परिचित या रिश्तेदारी के डॉक्टर से फोन पर सलाह लें व आपरेशन की निर्धारित डेट आगे बढ़ाएं।

9* COVID-19 टास्क फोर्स का गठन।
10* वेतन न काटें।
11* अति आवश्यक सामानों की आपूर्ति सामान्य रहेगी अतएव इनका अनावश्यक संग्रह न करें बल्कि जितना जरूरी हो उतना ही खरीदें।
CSC TIKARIYA

इंटरनेट ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण बुनियादी सुरक्षा स्वच्छता

बुनियादी सुरक्षा स्वच्छता 

से संबंधित कुछ महत्वपूर्ण बिंदु दिए गए हैं  ।

·        इंटरनेट ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग करें।

·        अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करने पर विचार करें जो उन्हें अक्षम करने के बजाय आपके इंटरनेट ब्राउज़र के साथ प्रदान किए गए हैं।

·        बनाए रखने और नए खतरों का पता लगाने के एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर चलाते हैं।

·        फ़ाइलों को डाउनलोड करते समय, सॉफ़्टवेयर स्थापित करने, या असत्यापित या अज्ञात स्रोतों से ईमेल अटैचमेंट खोलने में सावधानी बरतें। इनमें से कई फाइलों में स्पाइवेयर या की-लॉगिंग प्रोग्राम होते हैं जो दुर्भावनापूर्ण साइट पर जानकारी भेज सकते हैं।

·        वित्तीय संस्थान, सरकारी विभाग या अन्य एजेंसी से खाता जानकारी, खाता सत्यापन या बैंकिंग एक्सेस क्रेडेंशियल्स जैसे कि यूजर आईडी, पिन, कोड और इसी तरह की जानकारी का अनुरोध करने वाले ईमेल पर संदेह हो। फ़ाइल अटैचमेंट खोलना या संदिग्ध ईमेल में वेब लिंक पर क्लिक करना आपके कंप्यूटर को अपहृत करने वाले दुर्भावनापूर्ण कोड के लिए सिस्टम को उजागर कर सकता है।

·        हम वेब पृष्ठों है कि हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत किया गया है की प्रतियां खत्म करने के लिए एक ऑनलाइन बैंकिंग सत्र शुरू करने से पहले ब्राउज़र कैश को साफ़ करें।

·        जब आप इसे पहुंच से बाहर छोड़ हमेशा अपने कंप्यूटर लॉक कर दें। निष्क्रियता की एक निर्धारित अवधि के बाद कंप्यूटर को स्वचालित रूप से लॉक करने के लिए सेट करें, जैसे 5 मिनट।

·        आप अपने कंप्यूटर समाप्त करने के बाद इसे बंद या मॉडेम या ईथरनेट / डीएसएल केबल को अनप्लग करके इंटरनेट से यह डिस्कनेक्ट कर दें।

·        ठीक तरह से पुराने कंप्यूटर के निपटान और सुनिश्चित करें कि सभी संवेदनशील जानकारी हार्ड ड्राइव से हटा दिया है। हार्ड ड्राइव को रिफॉर्मेट करना पर्याप्त नहीं हो सकता है - सूचना को मिटाने के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।

· उन        सेवाओं को बंद कर दें और हटाएं जिनकी आवश्यकता कंप्यूटर पर नहीं है। केवल वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए सीडी, डीवीडी, यूएसबी उपकरणों के उपयोग की अनुमति दें।

ईमेल सुरक्षा दिशानिर्देश

·        संदिग्ध ईमेल पर सवाल! हम आपको कभी भी गोपनीय जानकारी या आपकी ऑनलाइन बैंकिंग आईडी या पिन मांगने वाला ईमेल नहीं भेजेंगे।

·        यदि आपको कोई ईमेल प्राप्त होता है जो संदिग्ध प्रतीत होता है, तो उसका उत्तर न दें या उस लिंक पर क्लिक करें जो वह प्रदान करता है। बस इसे हटा दें।

·        आपको लगता है कि आप एक धोखाधड़ी ईमेल या वेबसाइट के जवाब में व्यक्तिगत या खाते की जानकारी प्रदान की है, तो, तुरंत धोखाधड़ी की सूचना अपने पिन बदलने के लिए, और अक्सर आपके खाते की गतिविधि पर नजर रखने के।

·        ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करने से बचें। अपने ब्राउज़र में पता लिखना हमेशा बेहतर होता है।

·        यदि आप प्रेषक को जानते हैं तो केवल ईमेल अटैचमेंट खोलें। खोलने से पहले अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के साथ अनुलग्नकों को स्कैन करना सबसे अच्छा है।

·        अधिकांश कंप्यूटर फ़ाइलों इस तरह दस्तावेज़ों के लिए ".doc" या छवियों के लिए ".jpg" के रूप में फ़ाइल नाम एक्सटेंशन है। किसी भी फ़ाइल में एक डबल एक्सटेंशन दिखाई देता है, जैसे "heythere.doc.pif" एक खतरनाक फ़ाइल होने की संभावना है और इसे कभी नहीं खोला जाना चाहिए।

·        ".Pif", या ".vbs" की फ़ाइल समाप्ति वाले ईमेल अनुलग्नक कभी न खोलें। ये निष्पादनयोग्य के लिए फ़ाइल एक्सटेंशन हैं, और आमतौर पर खतरनाक फाइलें हैं।

·        संदिग्ध वेबसाइट पर अपना ईमेल पता प्रदान करने से पहले सावधान और चयनात्मक रहें। अपना ईमेल पता साझा करने से आपको धोखाधड़ी वाले ईमेल प्राप्त होने की अधिक संभावना है।

·        संवेदनशील व्यक्तिगत, वित्तीय या खाता जानकारी के लिए सभी अनुरोधों की वैधता की पुष्टि करें, खासकर यदि वे एक जरूरी या धमकी भरे लहजे के साथ किए गए हों।

mponline का सेंट्रल बैंक के साथ अनुबंध प्रिय कीओस्क संचालकगन,

mponline का सेंट्रल बैंक के साथ अनुबंध

प्रिय कीओस्क संचालकगन,

जैसा की आप सभी को ज्ञात है की mponline का सेंट्रल बैंक के साथ अनुबंध किया गया है जिसके लिए आप सभी को mponline पोर्टल पर व्यवस्था दी गयी थी की आप अपना खाता सेंट्रल बैंक में खुलवाना चाहतें है तो कृपया अपनी सहमती व्यक्त करें | जिसके लिए आप सभी कीओस्क संचालकों के द्वारा सहमती प्रदान की गयी | मगर देखने में आया है की  कम कीओस्क के द्वारा ही करंट अकाउंट को खोला गया है |  यह मेल केवन उन कीओस्क को भेजा गया है  जिन्होंने खाता खुलवाने में सहमती पोर्टल के माध्यम से भेजी है |

अतः आप सभी अपने अपने नए खाए सेंट्रल बैंक में ३० फरवरी से पहले खोल ले ताकि आप नवीन वित्त वर्ष ने नवीन खाते का प्रयोग कर सकें |

खाता खुलवाने हेतु दस्तावेज की जानकारी |

१. ६ फोटोग्राफ 

२. आधार कार्ड + पेन कार्ड 

३. कीओस्क का प्रमाण पत्र 

४. कीओस्क का गुमास्ता / शॉप रजिस्ट्रेशन (केवल शहरी क्षेत्रों के लिए ) ग्रामीण क्षेत्र हेतु सरपंच का लैटर 

५. दुकान के नाम से खाता खुलवाने के लिए गुमास्ता का होना अनिवार्य है परन्तु यदि संचालक अपने नाम  से a/c  खुलवाना चाहता है तो उसे गुमास्ता देने की आवश्यकता नहीं है 

खाते से होने वाले लाभ -

१. आपको जीरो बैलेंस पर चालू खाता खोल कर दिया जावेगा |(खाता खोलने के लिए किसी भी प्रकार का डिपोजिट  या शुल्क नही देना है )

२. आपको केवल खाते का वार्षिक शुल्क देना होगा(बैंक के नियमानुसार )

३. आपको खाते के साथ नेट बैंकिंग व डेबिट कार्ड बिना किशी शुल्क के दिए जायेंगे |

४. इस खाते में आप कितना  भी पैसा जमा कर व निकाल सकतें है तथा इसमें किसी भी प्रकार का शुल्क नही लगेगा|

५. बैंक आपको समय समय पर आपके द्वारा किये जा रहे त्ट्रांजेक्सन  के आधार पर बैंक द्वारा दिए जा रहे लाभों को भी देगा (बैंक के नियमानुसार)|

सभी कीओस्क संचालक आज ही जाकर खाता खोले और इसकी जानकारी मुझे मेल के माध्यम से भेजे | मेल में खाता नंबर और ब्रांच का नाम अवश्य लिखें  |

यदि आपके द्वारा सेंट्रल बैंक में खाता खुलवा लिया गया है तो यह मेल आपके लिए नहीं है |

किसी भी प्रकार की समस्या आने पर मुझसे तत्काल फ़ोन पर या व्ह्त्सप्प पर जानकारी साझा करें ताकि आपको तत्काल सहायता प्रदान की जा सके |

बैंक के शाखा और बैंक कोड की जानकारी हेतु संलग्न फाइल का अवलोकन करें |